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Déclaration de confidentialité de Piggy Fidélité

Ceci est la déclaration de confidentialité de Piggy Loyalty B.V. (Piggy, nous, notre, notre). Piggy Loyalty B.V. est le fournisseur du site Web et le fournisseur de services. Nous pensons que votre vie privée est importante et nous traitons vos données personnelles avec soin. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous (pouvons) traiter vos données personnelles et quels sont vos droits.

Piggy est le plus grand programme de fidélité aux Pays-Bas. Piggy propose un programme d'économies pour les clients de diverses sociétés affiliées (Piggy Locations).

Vous pouvez participer à notre programme d'économies en créant un compte Piggy (compte) avec nous. Vous pouvez créer votre compte sur notre site Web, via notre application (application Piggy) ou lorsque vous visitez l'un des emplacements Piggy et laissez votre adresse e-mail et / ou d'autres détails au profit du programme d'économies que le Piggy Location a organisé avec nous.


Vous pouvez choisir d'utiliser et/ou d'économiser avec une carte d'épargne physique (carte Piggy) via l'application Piggy. La carte Piggy et l'application Piggy contiennent toutes deux un code QR unique lié à votre compte. Vous utilisez votre Compte en scannant le code QR lors de vos achats à la Piggy Location. De cette façon, vous économisez pour des extras intéressants et / ou des produits gratuits des Piggy Locations.
Nous sommes une organisation innovante qui améliore et étend continuellement ses services. Nous vous offrons également la possibilité d'acheter des cartes-cadeaux et des cartes à retrait par notre intermédiaire, que vous utilisiez ou non votre compte, que vous pouvez utiliser dans divers magasins et fournisseurs de services.

Lors de la création et de l'utilisation de votre Compte et lorsque vous effectuez des achats par notre intermédiaire, nous traitons des données personnelles. Nous traitons également des données personnelles lorsque vous utilisez le site Web. Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque vous nous contactez, par exemple si vous avez des questions sur nos services.

Nous traitons également les données personnelles des personnes de contact de Piggy Locaties, lorsqu'elles achètent nos services et souhaitent offrir à leurs clients des avantages via notre programme d'économies.


Qui est le contrôleur ?

Piggy Loyalty B.V., situé à Maarssen, Bisonspoor 3002-B901, est responsable du traitement des données personnelles traitées via le site Web, la carte Piggy, l'application Piggy et d'autres services que nous proposons. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 085 - 77 37 177 et par email à info@piggy.nl.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Les données personnelles que nous traitons dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous utilisez nos services.

Création et utilisation d'un compte

Inscription : créer un compte. Vous pouvez créer un compte via le site Web ou dans l'un de nos Piggy Locations. Vous pouvez également le faire en téléchargeant l'application Piggy et en créant un compte. Lors de la création d'un compte, nous traiterons au moins votre adresse e-mail. De plus, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes : nom, numéro de téléphone, code postal, pays, date de naissance, sexe, langue et mot de passe. De plus, nous créons un numéro de compte unique et un code QR qui est lié à votre compte.

Utilisation du Compte
: traitement lors de l'achat de produits. Lorsque vous utilisez votre Compte pour acheter des produits (vous scannez votre carte Piggy ou le QR code dans votre Piggy App), nous traitons les données suivantes : Votre numéro de compte et/ou votre QR code, les données concernant le Piggy Location (nom, adresse et emplacement), l'heure à laquelle la carte Piggy ou l'application Piggy est scannée, les achats que vous avez effectués, le prix des achats et le nombre de points ou de coupons générés par l'achat.

Utilisation du compte : Piggy App. Lorsque vous utilisez votre compte à l'aide de l'application Piggy, nous pouvons traiter vos données de localisation si vous avez activé cette option sur votre appareil mobile. Vous pouvez choisir de l'activer et vous pouvez désactiver les données de localisation à tout moment. Nous traitons également des données techniques pour permettre à l'application Piggy de fonctionner sur votre appareil mobile, telles que le type, le système d'exploitation, la version de l'application et un numéro d'identification unique (comme une adresse IP ou une adresse MAC).

Utilisation du Compte : échange des points. Vous pouvez consulter un aperçu des points que vous avez accumulés sur notre site Web. Lorsque vous échangez vos points, Piggy garde une trace du moment où vous l'avez fait, où vous avez échangé vos points et quels produits ou services vous avez achetés avec les points.


Contacts des emplacements Piggy.

Inscription : � Pour placer votre promotion en tant que Piggy Location dans notre programme d'économies, vous devez d'abord créer un compte. Nous vous demandons de remplir les données personnelles suivantes : Nom, adresse e-mail, raison sociale, adresse et lieu d'activité et numéro de compte bancaire.


Utilisation de cartes cadeaux et de cartes à bande.

Carte cadeau et carte à bande : Nous vous offrons la possibilité d'acheter une carte cadeau ou une carte à bande par notre intermédiaire. Par exemple, en tant que Piggy Location, vous pouvez récompenser vos clients (habituels) avec cette carte cadeau ou cette carte à bande, ou vous pouvez acheter une carte cadeau ou une carte à bande pour vous-même ou quelqu'un d'autre pour l'échanger plus tard contre des services ou des produits. Chaque carte cadeau ou carte à bande contient un code QR unique. Nous enregistrons la valeur de la carte cadeau ou de la carte à retrait, les transactions pertinentes et quand et où elles sont utilisées. Une carte cadeau ou une carte à bande n'est pas liée à une personne en particulier, mais est "au porteur" ; il donne droit au propriétaire à la valeur qui lui est associée.


Visiteurs de notre Site Internet, lecteurs de nos mailings et contacts téléphoniques

Informations que vous nous fournissez : � Lorsque vous visitez notre site Web, envoyez-nous un message ou contactez-nous par téléphone, vous pouvez nous fournir des données personnelles, par exemple parce que vous avez une question ou une demande. Nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou d'autres coordonnées à cet égard. En outre, nous traitons d'autres données personnelles lorsque vous leur fournissez vos questions, demandes ou lors d'une conversation par chat.

Données personnelles générées par notre site Web ou via des e-mails : Lorsque vous visitez notre site Web, certaines données sont traitées et générées, telles que votre adresse IP, des données sur le comportement de navigation, la date et l'heure de votre visite et la manière dont vous naviguez. via nos sites Web. Pour plus d'informations sur le placement de cookies, vous pouvez consulter notre Déclaration relative aux cookies [https://www.piggy.eu/cookie-statement ] Si vous ouvrez une newsletter ou un e-mail commercial de notre part, nous pouvons savoir quand vous l'avez ouvert et sur quelles parties vous avez cliqué.

À quelles fins traitons-nous les données personnelles ?

Nous traitons principalement vos données personnelles afin de vous permettre d'utiliser votre Compte, avec tous les services et fonctionnalités associés, comme la participation à notre programme d'économies et aux promotions des Piggy Locations. Plus précisément, nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :


Administration

  • Enregistrement des utilisateurs et des emplacements Piggy.

  • Création et maintenance du compte.

  • Traitement des questions et demandes.

  • Vérification du compte, vérifier l'exhaustivité.


Services

  • Offrir à la fois le Compte et le Site Web, ainsi que les services et fonctionnalités qui y sont disponibles, et offrir des cartes-cadeaux et des cartes à retrait.

  • Transmettre des informations sur votre compte à Piggy Locations à des fins de promotions et d'activités marketing de Piggy Locations.

  • Tenez les utilisateurs et les personnes de contact de Piggy Locations informés de nos services.

  • Faire des offres ciblées et donner des suggestions et des conseils, axés sur les utilisateurs de nos services.

  • Respect des accords que nous avons avec les utilisateurs de nos services et exécution des accords (de service).

  • Améliorer nos services, faire des analyses pour optimiser nos services.


Conformité et sécurité

  • Pour respecter et faire respecter nos conditions générales.

  • Prévenir et détecter les activités illégales, les fraudes et les violations des mesures de sécurité.

  • Conformité aux lois et règlements, décisions et ordonnances judiciaires, réponse aux demandes gouvernementales.

  • Traitement des revendications et réclamations.

  • Protéger nos opérations, nos droits, notre vie privée, notre sécurité et nos biens.

Quelle est la base du traitement des données personnelles ?

Nous ne traitons les données personnelles que lorsqu'il existe une base légale pour cela.

Exécution de l'accord. Lorsque vous créez un compte, vous concluez un accord avec nous. Nous vous proposons un service que vous acceptez et auquel nos Conditions Générales s'appliquent. Nous concluons également des accords avec les Piggy Locations, auxquels s'appliquent les conditions générales. Sur cette base, nous devons traiter les données personnelles des personnes de contact de Piggy Locations.

Autorisation. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de donner votre consentement préalablement au traitement des données. L'application Piggy demandera à l'avance l'autorisation d'utiliser vos données de localisation. Lorsque la loi l'exige, nous demandons votre consentement pour certaines activités de marketing direct. Nous pouvons également demander votre autorisation pour placer des cookies sur notre site Web. Lorsque vous nous donnez votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement. Ceci est sans préjudice de la régularité du traitement fondé sur le consentement à son retrait.

Intérêt légitime. Nous pouvons traiter des données personnelles parce que nous avons un intérêt légitime à le faire, ou parce que Piggy Location ou un autre tiers à qui nous fournissons vos données personnelles a un intérêt légitime. Par exemple, nous avons un intérêt légitime à sécuriser nos systèmes et à détecter les irrégularités. Notre intérêt à sécuriser nos biens et nos systèmes ne portera pas atteinte de manière disproportionnée à vos droits et libertés. The Piggy Location a un intérêt légitime à effectuer des activités de marketing habituelles, dans la mesure où votre intérêt en matière de confidentialité ne prévaut pas.

Profilage

Nous pensons qu'il est important d'adapter nos services autant que possible à vos préférences et de vous montrer des informations faciles à trouver et pertinentes pour vous. Nous pouvons établir des profils d'utilisateurs pour cela. Cela peut nous amener à fournir aux utilisateurs des informations différentes.

Marketing direct

Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à nos newsletters et autres messages de marketing direct provenant de nous. Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons également envoyer des messages sur les initiatives des partenaires avec lesquels nous travaillons.

Vous pouvez facilement vous désinscrire des messages que nous vous envoyons à tout moment, en utilisant le lien dans les e-mails ou en ajustant vos préférences dans la zone de votre Compte.

Les Piggy Locations peuvent également vous envoyer des messages de marketing direct, par exemple parce que vous êtes client chez Piggy Location. L'envoi de messages de marketing direct par Piggy Locations est hors de notre contrôle. Nous n'avons aucun contrôle sur cela et n'en sommes pas responsables.

Qui a accès à vos données personnelles ?

Nos employés ont accès à vos données personnelles en cas de besoin. Nous pouvons dans certains cas partager des données personnelles avec des tiers. Nous ne le faisons que lorsque cela est nécessaire pour nos services et conformément aux objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous pouvons partager des données personnelles avec Piggy Locations où vous utilisez votre compte. Nous ne partageons avec Piggy Locations que les données personnelles relatives à vos achats dans la Piggy Location concernée, ainsi que votre numéro de carte, code QR, nom, genre, date de naissance, adresse e-mail, adresse et numéro de téléphone. Les Piggy Locations sont des contrôleurs de données indépendants en ce qui concerne le traitement ultérieur de vos données personnelles. Cela signifie que les Piggy Locations déterminent eux-mêmes comment et à quelles fins ils traitent ultérieurement vos données personnelles. Nous n'avons aucun contrôle sur cela et ne sommes pas responsables de la manière dont les Piggy Locations traitent vos données personnelles. Si vous souhaitez savoir comment les Piggy Locations traitent vos données personnelles, vous pouvez contacter la Piggy Location concernée.

Nous pouvons partager des données personnelles avec des successeurs légaux (prévus) ou des investisseurs (prévus) s'ils ont l'intention de continuer ou de participer à nos services.

Nous utilisons des prestataires de services pour, par exemple, la gestion du site Web, de l'application Piggy et pour l'hébergement. Dans la mesure où ces prestataires de services traitent des données personnelles en tant que sous-traitants pour notre compte, nous enregistrons les accords dans un accord de sous-traitant.

Ce n'est que si et dans la mesure où nous sommes légalement tenus de le faire que nous partageons des données personnelles avec les régulateurs, les autorités compétentes et les autorités d'enquête.

Vos données personnelles sont-elles sécurisées ?

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles que nous traitons contre la perte ou l'utilisation illicite. De cette manière, nous sécurisons nos systèmes et applications conformément aux normes applicables en matière de sécurité de l'information. Nous avons également conclu des accords avec nos prestataires de services et les avons obligés à prendre des mesures de sécurité adéquates.

Vos données personnelles sont-elles traitées en dehors de l'EEE ?

En principe, nous traitons vos données personnelles au sein de l'Espace économique européen (EEE). Étant donné que nous pouvons faire appel à des sous-traitants ayant leur siège en dehors de l'EEE, il ne peut être exclu que nous partagions des données personnelles directement ou indirectement avec des organisations en dehors de l'EEE. Si tel est le cas, nous prenons les mesures appropriées pour légitimer ce traitement.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité. Cela signifie que nous traiterons dans tous les cas les données personnelles tant que vous utiliserez nos services, y compris l'utilisation de votre compte. Si vous ne souhaitez plus utiliser votre Compte, ou si vous ne souhaitez plus participer en tant que Piggy Location à notre programme d'épargne et ne plus acheter de services chez nous, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une durée maximale de deux ans après la fin de notre relation, à moins qu'une période de conservation minimale différente ne soit prescrite dans une loi spécifique.

Lorsque vous avez indiqué que l'application Piggy peut utiliser vos données de localisation, il s'agit d'informations en temps réel. Cela signifie que ces données ne sont pas stockées.

Demandes d'accès, de rectification et de suppression

Toute personne concernée peut exercer certains droits sur la base de la loi en ce qui concerne ses données personnelles. Vous disposez d'un droit de consultation, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles ou demander que cette utilisation soit limitée.

Si vous avez un compte, vous pouvez facilement consulter vos données en vous connectant à votre compte, via notre site Web ou via l'application Piggy. Vous pouvez modifier ou supprimer certaines données personnelles dans l'environnement de votre compte. Si cela n'est pas possible ou pas suffisant, vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Vous trouverez nos coordonnées en haut de cette déclaration de confidentialité. Veuillez indiquer clairement avec chaque demande les opérations de traitement de données concernées. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour établir votre identité.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant en haut de cette déclaration de confidentialité. Nous sommes heureux de vous aider à trouver une solution. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours vous adresser à l'autorité néerlandaise de protection des données.

Modifications

Nous travaillons constamment à l'optimisation de nos services et à l'offre de nouveaux services innovants. Cela peut signifier que nous modifions quelque chose dans les données personnelles que nous vous demandons et que nous traitons ultérieurement. La réglementation peut également changer. Nous adapterons donc notre déclaration de confidentialité de temps à autre et vous recommandons de la consulter régulièrement.