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Établissez de meilleures relations, sur le pilote automatique.

Personnalisez chaque interaction au sein de votre programme de fidélité grâce aux automatisations. Vous pouvez créer des parcours, automatiser vos messages et fidéliser comme jamais auparavant.

REJOIGNEZ PLUS DE 8 000 ENTREPRISES QUI UTILISENT DÉJÀ PIGGY

Votre cockpit pour construire une fidélité automatique personnalisée.

La personnalisation est le Saint Graal des programmes de fidélité. Avec Piggy, vous pouvez créer des parcours qui envoient des messages personnels et des récompenses exactement au bon moment. Sur la base d'un ensemble de règles et de données, vous pouvez déclencher n'importe quelle action ou workflow que vous souhaitez automatiser.

Automatisation du parcours

Gagnez du temps, tout en fidélisant et en réitérant vos achats.

Dites adieu au travail manuel. Utilisez le générateur de trajets pour programmer des messages personnels parfaitement synchronisés. Pensez aux codes de réduction pour les anniversaires, aux messages SMS avec des mises à jour de points, aux cadeaux pour les plus dépensiers, aux e-mails pour souhaiter la bienvenue à un membre de fidélité nouvellement rejoint - ou à tout autre déclencheur d'événement.

Récompenses pertinentes

Exploitez le pouvoir des incitations personnelles.

Allez au-delà de la culture des remises et offrez aux membres un large éventail de récompenses adaptées à leur comportement ou à leurs intérêts. Utilisez des attributs personnalisés pour cibler divers segments avec des récompenses spécifiques que vous envoyez automatiquement. Bons, cartes cadeaux, cadeaux ou expériences - vous pouvez définir n'importe quel type de récompense que vous souhaitez.

Segmentation

Créez des parcours différents pour chaque segment.

Créez des flux intelligents pour chaque segment afin d'améliorer la communication individuelle. Créez des segments en fonction de critères, tels que les jalons, le comportement d'achat, l'activité sur la messagerie, l'âge, le genre, etc. Configurez-les facilement et optimisez-les en cours de route.

Flux positif

Amener les membres « à risque » à un flux « engagé ».

Utilisez les données intelligentes pour mieux comprendre le comportement des membres. Découvrez quels membres participent à votre programme et lesquels non, en fonction de leur activité. Ensuite, créez des parcours intelligents qui transforment les membres « à risque » en « flux engagés » pour les garder dans les parages.

« Nous pouvons personnaliser nos récompenses et nos campagnes en fonction de tout type de données client, comme les achats ou les données de profil. Cela nous a permis d’augmenter l’engagement des membres de 23 %. »

SVEN KOMIJN, FOUNDER AND CEO
SUSHITO

Omnicanal

Connectez-le hors ligne au monde en ligne.

Capturez des événements de données en temps réel à partir de points de contact hors ligne et en ligne tels que le Web, le mobile ou en magasin et déclenchez des actions. Envoyez des points supplémentaires aux clients qui achètent en magasin, récompensez les clics sur les e-mails et plus encore.

Promotions pertinentes

Intégrez les promotions à votre parcours de fidélité.

Utilisez des cartes cadeaux et des coupons dans le cadre d'un plan plus vaste pour réduire le taux de désabonnement et augmenter les flux de trésorerie pendant les périodes creuses. Pensez à un message SMS avec des codes promotionnels après une mauvaise critique, ou à des cartes cadeaux au lieu de remboursements pour protéger votre trésorerie.

Créer des workflows

Réduisez votre charge de travail et n'oubliez jamais rien.

Automatisez les tâches de routine manuelles en connectant Piggy à vos systèmes, outils et données actuels. Pensez aux e-mails lorsque les stocks de vos récompenses sont bas en les connectant à votre logiciel de traitement des commandes, célébrez les anniversaires des employés avec une connexion RH - ou tout autre système que vous souhaitez connecter.

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