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Obtenez des informations précieuses avec la fidélité CRM

Les programmes de fidélité sont un moyen de collecter des données précieuses. Obtenez toutes les bonnes informations et optimisez votre programme pour augmenter la fidélisation.

REJOIGNEZ PLUS DE 8 000 ENTREPRISES QUI UTILISENT DÉJÀ PIGGY

Performance

Surveillez les performances de votre programme en un coup d'œil.

Votre tableau de bord à domicile vous donnera, à vous et à votre équipe, accès à toutes les mesures qui comptent : nombre total de membres de fidélité, points émis, transactions, taux d'ouverture de la campagne et plus encore. Filtrez et comparez par programme, magasin ou date. Tous les outils pour mesurer le succès de votre programme.

Opportunités

Comprendre votre audience et mettre en place des expériences.

Comprenez la fréquence d'achat des clients, le délai moyen entre ceux-ci, les taux d'engagement, comment échanger des points et bien plus encore. Explorez en profondeur les données pour vraiment connaître vos clients et identifier de nouvelles opportunités de croissance. Expérimentez, surveillez et répétez.

Combinaison marketing

Lancez des campagnes plus personnalisées

Accédez à chaque interaction client pour personnaliser vos campagnes. Collectez des données à partir de tous les points de contact - visites en magasin, utilisation mobile, transactions en ligne, rang de niveaux, ouvertures d'e-mails, badges, etc. Avec cette vue à 360 degrés de votre audience, votre équipe peut adapter son mix de canaux et créer des programmes plus attrayants.

Segmentation

Créez des segmentations puissantes.

Peut-être que vous voulez récompenser vos plus gros acheteurs ou donner aux clients plus calmes de quoi les faire revenir. Les segments vous montreront exactement qui sont vos meilleurs membres en un coup d'œil, vous donnant tout le pouvoir de stimuler le comportement et d'expérimenter différents flux de communication.

Filtres

Utilisez des filtres pour diviser votre audience en segments.

Entreprise

Obtenez de meilleures informations sur plusieurs emplacements.

Suivez les achats sur tous les canaux. Utilisez les données de toutes les sources, qu'il s'agisse d'achats numériques ou en magasin. Fusionnez les opérations d'achat à partir de plusieurs franchises, filiales ou marques.

Apprenez vraiment à connaître votre public.

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