Deze website maakt gebruik van cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren.

Beheer je cookies

We gebruiken cookies, sommige zijn essentieel, andere zijn optioneel. Learn more.

Strikt noodzakelijk

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Marketing en analyse

Deze cookies kunnen door onze advertentiepartners via onze website worden geplaatst.

Voorkeuren

Om je inhoud te individualiseren, gebruiken we tools die jouw webervaring personaliseren.

 

Dalfsen steunt lokaal winkelen met de "Dalfser Cadeaukaart".

 

De gemeente Dalfsen motiveert klanten om lokaal te winkelen door de introductie van de "Dalfser Cadeaukaart" en "Dalfserpas", die lokale winkels met elkaar verbindt via een gezamenlijk loyaliteits- en cadeaukaartprogramma.

Gemeente Dalfsen

Dalfsen is een stad in de regio Salland in de Nederlandse provincie Overijssel - 28.000 inwoners. De dichtstbijzijnde buren van Dalfsen, op slechts 20 minuten afstand, is de stad Zwolle met 120.000 inwoners. De gemeente Dalfsen verdeelt elk jaar ongeveer 40.000 euro aan cadeaubonnen als beloning voor mantelzorgers in de gemeente. Helaas worden de meeste van deze cadeaubonnen meegenomen naar de grote stad Zwolle om daar in winkels te worden gebruikt.

Het feit dat het lokale winkelend publiek besluit om naar Zwolle te gaan - in plaats van de lokale winkels te bezoeken - is een groeiend probleem voor de lokale ondernemers in Dalfsen.

De uitdaging

In 2020 besloot de gemeente Dalfsen dat het tijd was om een oplossing te zoeken voor dit probleem.

Het idee was om een soort van loyaliteitsprogramma te vinden dat inwoners zou stimuleren om lokaal te winkelen. Als dit gecombineerd zou kunnen worden met een soort digitaal cadeaukaartenprogramma, zouden lokale ondernemers dan misschien meer klanten gaan zien?

Idealiter zouden deze oplossingen digitaal georiënteerd zijn om druk- en productiekosten te verlagen.

De reis

Er werd contact opgenomen met een aantal verschillende loyaliteitsbedrijven en aanbieders van cadeaukaarten en hen werd gevraagd voorstellen te doen voor de manier waarop zij loyaliteits- of cadeaukaarten voor Dalfsen zouden kunnen aanbieden.

Er werd een breed scala aan verschillende loyaliteitssystemen en cadeaukaart-opties gepresenteerd, maar er was er één die er bovenuit stak - door een bewezen digitaal loyaliteitsplatform EN een digitaal cadeaukaart-systeem tegelijkertijd aan te bieden. Dat systeem was Piggy.

De ontdekking

Na de eerste gesprekken werd duidelijk dat Piggy alles zou kunnen bieden waar de gemeente Dalfsen naar op zoek was:

  • Een loyaliteitsprogramma dat inwoners beloont voor het doen van lokale boodschappen

  • Een digitaal netwerk dat cadeaukaarten kan aanmaken en accepteren

  • Het automatische verzamelen van data om lokale ondernemers te helpen een klantenbestand op te bouwen

Piggy was ook in staat om extra functionaliteit te bieden, zoals marketing tools en het maken van nieuwsbrieven.

De uitvoering

Zoals bij alle gemeentelijke initiatieven was het belangrijk om iedereen mee te krijgen, dus werd er een stadsbijeenkomst georganiseerd waar vertegenwoordigers van Piggy het systeem en de werking ervan presenteerden aan de lokale ondernemers.

Zoals te verwachten was, was de feedback niet unaniem. Sommige ondernemers vonden het geweldig, anderen waren wat terughoudend om op zo'n ander systeem over te stappen.

Uiteindelijk besloten zo'n 20 lokale ondernemers om verder te gaan met Piggy en het te gaan gebruiken in hun winkels en webshops.

Digitale voordelen

De overstap naar een digitaal platform betekende dat klanten nog maar één kaart of app nodig hadden om punten te verzamelen bij ondernemers in heel Dalfsen. Registreren ging snel en eenvoudig, waarbij alleen een e-mailadres nodig was.

Het cadeaukaartenprogramma maakte het voor de gemeente echter mogelijk om te bepalen dat hun cadeaubonnen ALLEEN geaccepteerd konden worden bij deelnemende Dalfsense ondernemers. Dit was een enorm voordeel voor de plaatselijke ondernemers.

Deze situatie gaf ook bedrijven die zich nog niet hadden aangesloten bij de zakelijke initiatieven van de ondernemersraad een stimulans om lid te worden van de ondernemersraad van Dalfsen, om zo deel te kunnen nemen aan het cadeaukaartenprogramma.

Blijvende loyaliteit

Nu het systeem een tijdje loopt en mensen er aan hebben kunnen wennen, worden de voordelen steeds duidelijker. Onlangs hebben zelfs diverse nieuwe Dalfsense bedrijven besloten om zich aan te melden voor het Piggy-systeem.

Results

€26.468,25
Ingewisseld in de eerste 3 maanden

21 winkels
Geregistreerd

774 cadeaukaarten
Ingewisseld in de eerste 3 maanden